Tin nhắn trực tuyến trong Emarketing

Tin nhắn trực tuyến trong Emarketing

(Instant Message)

GV. Ths. Hoàng Sơn Công

1.      Dịch vụ tin nhắn trực tuyến (Chat)

-         Là cách thức sử dụng các phần mềm nhắn tin online (chat) chuyển tải thông điệp đến người dùng tin, khách hàng.

2. Các dịch vụ tin nhắn trực tuyến phổ biến

a.      Dịch vụ Yahoo! Messenger

-         Phần mềm

-          Tính năng

b.      Dịch vụ Skype

-         Phần mềm

-         Tính năng

3. Ứng dụng trong Emarketing

-         Truyền tải thông điệp trực tiếp

+ Gửi thông điệp đến nhiều người dùng tin trong cộng đồng

+ Gửi thông điệp đến người dùng tin phân chia theo khu vực, lứa tuổi

+ Gửi thông điệp đến người dùng tin đang online

+ Gửi thông điệp đến các YM! Kinh doanh - online

-          Truyền tải liên kết dẫn đến thông điệp marketing

+ Gửi thông điệp đến nhiều người dùng tin trong cộng đồng

+ Gửi thông điệp đến người dùng tin phân chia theo khu vực, lứa tuổi

+ Gửi thông điệp đến người dùng tin đang online

+ Gửi thông điệp đến các YM! Kinh doanh - online

Hiển thị trạng thái Online/Offline trên Website – Tư vấn trực tuyến

+ Cài đặt trên Website

+ Tương tác với khách hàng trực tiếp (phù hợp với kinh doanh dịch vụ, tư vấn trực tuyến…)

4. Triển khai IM Emarketing

- Bước 1: Xây dựng CSDL

- Bước 2: Lập danh sách khách hàng trên phần mềm

- Bước 3: Chuẩn bị nội dung và cài đặt trạng thái

a. Thông điệp trực tiếp

b. Thông điệp ngắn + liên kết đến bài PR (Website)

c. Cài đặt trạng thái Online trên Website

Bước 4: Nhắn tin

(Giới thiệu thêm cách thức nhắn tin hàng loạt đến hàng nghìn người không cần addnick trong YM) – Xem phiên bản Demo

                                                                                                                             Gà Béo